Usunięcie konta FitFive

Ostatnia aktualizacja: 04.07.2026

Poniżej opisujemy, jak samodzielnie usunąć swoje konto w aplikacji FitFive, co zostanie trwale usunięte, jakie dane musimy zachować z obowiązku prawnego oraz jak zgłosić usunięcie, jeśli nie masz dostępu do konta.

I. JAK USUNĄĆ KONTO SAMODZIELNIE
Konto i powiązane z nim dane usuniesz w kilka sekund bezpośrednio w aplikacji:
1. Zaloguj się w aplikacji FitFive (mobilnej lub webowej pod adresem dash.fitfive.app).
2. Przejdź do Ustawień konta.
3. Wybierz opcję „Usuń konto".
4. Potwierdź operację adresem e-mail przypisanym do konta.

II. OKRES KARENCJI (30 DNI)
Po zgłoszeniu żądania konto przechodzi w stan usuwania z 30-dniowym okresem karencji. W tym czasie możesz je przywrócić, logując się ponownie — wszystkie dane wrócą do stanu sprzed zgłoszenia. Po upływie 30 dni proces staje się nieodwracalny.

III. CO USUWAMY TRWALE
Po zakończeniu okresu karencji trwale usuwamy Twoją tożsamość logowania oraz anonimizujemy dane osobowe, w szczególności:
- adres e-mail i hasło,
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- zdjęcie profilowe,
- treści profilu trenera i ustawienia konta,
- wprowadzone przez Ciebie dane podopiecznych (kontakty, plany treningowe, historia postępów, notatki, komunikacja).

IV. CO ZATRZYMUJEMY I DLACZEGO
Wystawione faktury (KSeF / VAT) oraz powiązane dane rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi — co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy. Jest to obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz ustawa o rachunkowości i Ordynacja podatkowa), niezależny od usunięcia konta.
Możemy również zachować, w minimalnym niezbędnym zakresie, dane techniczne (np. logi bezpieczeństwa) przez okres do 12 miesięcy oraz dane niezbędne do dochodzenia lub obrony roszczeń przez okres ich przedawnienia.

V. NIE MASZ DOSTĘPU DO KONTA?
Jeżeli nie możesz zalogować się do aplikacji, napisz do nas na adres [email protected] z adresu e-mail powiązanego z kontem. W treści wpisz „Usunięcie konta" i potwierdź, że jesteś właścicielem konta. Usuniemy je za Ciebie w ciągu 30 dni od potwierdzenia tożsamości.

VI. USUNIĘCIE APLIKACJI Z URZĄDZENIA
Odinstalowanie aplikacji z telefonu lub wylogowanie się z panelu web nie powoduje usunięcia konta ani danych. Aby usunąć dane, wykonaj kroki opisane powyżej.

VII. KONTAKT
Administrator danych: FitFive Sp. z o.o., Zubowice 94, 22-435 Zubowice, NIP 9223089450.
E-mail: [email protected] | [email protected]

Pełne informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w Polityce Prywatności: https://fitfive.app/polityka-prywatnosci